에이블리 결제 취소했는데 취소가 안돼요 7일전에 취소하면 법적으로는 환불처리 해주는걸로 아는데주문하고 너무 오래걸리는 것 같아

7일전에 취소하면 법적으로는 환불처리 해주는걸로 아는데주문하고 너무 오래걸리는 것 같아 취소신청했는데하루이틀보니 자기네들 맘대로 취소를 거절하고 상품준비중으로 해놨더라고요 그래서 또 취소해놨더니 (사진 찍어놓음)취소가 안돼있고 다시 상품준비중으로 뜨는데 제 문의답변은 하나도 안되어있습니다.이런경우 제가 할 수 있는 방법이 뭘까요?어디다 신고해야할까요?

전화를 하시는게 훨씬 빠릅니다